關鍵3力，打造網路主題商店

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關鍵3力，打造網路主題商店

現在「網路主題商店」提供賣家不一樣的路。 主題店銷售區隔精確的分眾產品，並利用實體通路成為另一個重要的曝光管道，再加上培養死忠社群，在產品吸睛力、虛實整合力與運用社群力等關鍵三力加持下，即使是網路商店，也能大膽提高售價，衝出亮眼營收。撰文＝羅之盈
深入報導
「提高價格真的很困難，我們的衣服『單價破三』（超過三百元），就會明顯賣得比較差，所以賣場整體毛利很低，大概只有一○％左右，」網拍女裝東京著衣老闆周品均的說明，正指出網路商店低毛利的困境，是經營上的重大瓶頸。
所以我們該放棄網路購物市場了嗎？今年度對企業老闆可算是個「歹年冬」，物價漲、買氣差，根據經濟部九月份的調查顯示，台灣零售業出現歷年罕見的連續三個月負成長。但是當傳統產業苦哈哈的同時，電子商務市場反倒成長，雅虎奇摩總經理洪小玲表示，雅虎奇摩購物中心今年前九月業績比去年同期成長三○％，預計全年可達到新台幣九十七．五億元，「營業規模已直逼實體百貨公司。」因此在不景氣的世道之下，網路市場反而是一條機會之途。
《數位時代》在網路商店中發現主題類型的專門店，在毛利表現上比大眾類型商品優異許多。例如販賣設計師公仔的「Pixie線上創意平台」、主打日系裏原宿風格的服飾店「山東SANDON」、專營單車零件的「酷榮單車工房」，毛利介於二五％到五○％，已跳脫一○％的低迷紅海，是新進賣家或是計畫轉型賣家的參考標的。


細部產品區隔突顯主題


這類的主題店，鎖定分眾市場銷售分眾商品，但和實體世界相同的是，越是熱門與成熟的市場，越能容納特殊風格。根據雅虎奇摩拍賣二○○八年第三季統計，以商品數所做的類別排行，前五名分別為：女包精品與女鞋、女裝與服飾配件、美容與保健、運動戶外與休閒、居家與寢飾。商品數多代表競爭者多，也代表主題越明確的商品與商店，能吸引越多消費者眼光。當賣家只做公仔、日系服飾、單車時，是無法抓住消費者眼光的，必須要更進一步區隔出設計師公仔、裏原宿服飾、單車零件的市場，才能藉由完整多樣的產品內容，達到「產品吸睛力」的效果。
除了開店最基本的產品區隔之外，主題店具有「實體通路是網路賣場廣告的特性」。主題店鎖定分眾市場的同時，代表它需要廣泛接觸消費者，以找出對此主題感興趣的消費者，所以能接觸到各地人群、又方便於擴散的網路通路，已成為主題店主要的營收來源。而能接觸到不同受眾的實體店面，反而成為網路賣場的廣告招牌，虛實間角色定位與交互作用的「虛實整合力」，也成為主題店的必修課題。
對網購經營很有經驗的露天拍賣前營運長葉奇鑫，對虛實整合也有相同看法。他表示：「有實體店面，玩家就會去店裡集合，最後變成社群，玩家甚至可以託實體店面代售自己帶進來的收藏品，虛實整合對主題網路店是有優勢的。」


社群帶動長遠銷售


主題店的優勢還有一項──發展社群！主題店早已劃分出特定族群、特定商品，這群具有相同喜好的人已經現身，如果在此時增加他們之間的互動，將可順水推舟建立出具有黏性的社群。若搭配適當的商品銷售，將可吸引他們反覆消費，「運用社群力」將成為店家長遠銷售的成長動能。
至於如何培養社群？在主題店中，店長多半扮演該領域達人的角色，如Pixie會在部落格提供別無分號的公仔維修知識，而山東SANDON開設家族討論服飾潮流與搭配方法，酷榮單車工房則是鉅細靡遺地回答網友單車裝修與規格，這都是達人所能造成社群凝聚力的成功案例。
網路世界和真實世界相同，一樣米養百樣網友，主流市場成形之後，帶動而起的網路購物風潮，足以容納次文化、風格強烈的主題店。其中的經營關鍵，圍繞在產品吸睛力、運用社群力、虛實整合力三項，掌握此三力就可大膽提高售價。不要以為高價沒有市場，根據資策會ＭＩＣ的報告顯示，高收入族群中的男性消費者，每年花在網路購物的費用超過兩萬五千元，低收入族群中的女性消費者也有一萬一千元的消費，代表高價市場很有潛力，只要你找到主題。

靠行銷包裝賺錢的payeasy

不一樣路的一家網路公司 payeasy~ 靠行銷包裝賺錢~ 但某公司卻裁掉整個行銷~
so suck~

轉自http://www.bnext.com.tw/LocalityView_7451

大概沒有人會把PayEasy與宏達電這兩家公司放在一起。但若不論公司規模差距的話，這兩家公司都是二○○六年的「獲利王」，經營績效達到前所未有的新高點。在此同時，兩家公司都面臨轉型的交叉點，需要新的策略來面對新挑戰……
深入報導

在筆者交稿的這一天（一月二十二日），股王宏達電儘管實施庫藏股護盤，還是在外資法人有志一同大量倒貨的情況下跌停板且破五百元，這大概是股王最難過的一天。這一切都得歸因於宏達電發展自有品牌的高階智慧型手機與既有代工模式嚴重衝突的後果。不管是昔日股王身份也好、二○○六年台股獲利王也好，在高階智慧型手機市場競爭加劇的情況下，宏達電想走一條不一樣的路──「自創品牌」，無奈這條路並不好走。

PayEasy（www.payeasy.com.tw）是台灣電子商務「獲利王」，據報導二○○六年營收約二十四億元台幣，ＥＰＳ超過二十元，穩居台灣Ｂ２Ｃ電子商務公司獲利王，把所有.com公司全都比下去，包括ＥＰＳ也超過十元的高價績優股104人力銀行。

PayEasy由於營收亮眼，過去一季有多篇媒體的風光報導，詳述操盤者谷底翻身邁向顛峰的精彩動人故事、報導複製「達人商機」的成功傳奇。無庸置疑 PayEasy表現出色，但我卻彷彿見到PayEasy在成功的另一面，跟宏達電一樣，雖然試圖開創不同格局，卻也逐漸走向充滿挑戰的路。

自創品牌上癮，PayEasy愈走愈不同
對我而言，PayEasy是電子商務中的異數。台灣很多電子商務網站都是循著外國電子商務先驅的原型前進。PChome Online線上購物是、博客來是、104人力銀行是、ezTravel易遊網是、東森購物是……，但PayEasy並不是。

與其說PayEasy是一個成功的電子商務網站，不如說PayEasy是一個善於發展自創品牌的成功行銷公司；與其說PayEasy的網路原創品牌深得人心，不如說達人的專業或偶像光環，讓無數電視觀眾前仆後繼地上網來完成認同達人的儀式。

PayEasy的成功是PayEasy、美妝達人、《女人我最大》節目三者完美運作、互為包裹的商機效應。沒有一位經營者能忘懷名利雙收的滋味，牛爾的空前成功（去年牛爾三個監製美妝品牌總營收超過十億），讓PayEasy很難抗拒不再調製類似的神效ＤＮＡ，又再創造了另一個《女人我最大》節目知名達人 Kevin代言的彩妝品牌。這個品牌剛好又適時滿足了《女人我最大》觀眾對造型達人Kevin的所有仰望。Kevin網路彩妝一推出氣勢如虹，PayEasy又再度嘗到甜頭。

PayEasy臻高峰，成長動能待考驗
拜自創品牌能力太過優異，PayEasy成功跳離了網路零售業「註定拚價格、拚規模經濟、贏者通吃」的紅海魔咒。但也步入像宏達電、Motorola、智冠、唱片業的企業發展邏輯，就是每項重大新產品（達人）都要重新面臨市場檢驗，而未來兩、三年的產品強度或公司競爭力，今天仍不易推斷。這並不像你比較容易推斷，燦坤或博客來網路書店未來幾年應該只會變得更強勢，營收很明確來自於宰制產銷市場的力量，這就是強勢通路的好處，前段苦，後段甘。

當然，PayEasy自創品牌之路走得很順，也不代表電子商務本業沒顧好。它目前仍是台灣每月走「便利商店取貨付款模式」取貨件數第一名的購物網站，訂單數量比博客來還多。這麼大的交易量能，多少展現一定程度的網站營運能力。它的已購顧客也號稱上百萬，這些都是網站資產。就算旗下達人有產品生命週期或搭配的電視節目收視率下滑，百萬會員數還是不錯的底盤基礎。

我個人大致推斷PayEasy的高峰已經到了。別以為我唱衰PayEasy，或許這正代表我對這家公司近兩年驚人業績成長的讚嘆。高峰的推論來自於：一、電視節目播出已久、同類型節目太多，再怎麼犀利的達人效應都將逐漸鈍化；二、營收在PayEasy之上的前兩大購物網站PChome Online及雅虎奇摩購物中心進步速度飛快，PayEasy與前兩大入口網站自營購物網站相比，只靠獨家的牛爾和Kevin等達人商品遙遙領先，其他類別商品幾乎都落後兩大入口網站。PayEasy不會不知道這是警訊。但我很懷疑PayEasy的其他一般商品「銷貨實力」，要如何拉進跟兩大購物網站的距離。

PayEasy與宏達電走回頭不易
想在電子商務藍海中泅泳，就要有一直游下去的勇氣，我看是不易回頭了。台灣網路生態或電子商務發展將愈來愈集中，PayEasy自成一路避開了大型購物網站的擠壓也是不錯的發展。Apple用iPod寫下傲人成績之後，還有更精采的iPhone及Apple TV即將展開新頁。PayEasy如何繼續再寫下高成長也是令人期待。我想它其實還能自己決定二○○七年ＥＰＳ要成長多高，例如只要把旗下精心孕育的獨家牛爾和Kevin等達人品牌商品，開始鋪貨到全省屈臣氏或前兩大購物網站一起銷售，二○○七年年PayEasy的ＥＰＳ再成長十元也並非不可能。

對於台灣以代工為主的電子產業，或以營銷為主的網路購物產業，都不是最容易走的路。在宏達電宣布品牌之路卻面臨股價持續下修的同時，目前其實還很難論斷其選擇的正確與否。而同樣積極發展自有品牌的PayEasy，是否還會推出一堆達人陪你一輩子，二○○七是觀察與檢核年。

抉擇

分析開始~~

個人狀況
工作量, 成就感, 薪水福利, 專業資歷, 卡位 ,團隊人際, 人脈圈
公司狀況
公司獲利, 公司方向, 經營團隊, 競爭對手, 市場狀況, 優劣狀況

2008.11 --> 2009.11
工作量 --> 越來越重
成就感 --> 普普通通,做重複的事
薪水福利 --> 薪水不變機率高,福利縮水
專業資歷 --> 靠自己進修,還要敎不懂感恩的傢伙
卡位 --> 沒機會
團隊人際 --> 舊團隊 團滅了,新團隊不想鳥
人脈圈 --> 無太大擴展空間
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公司獲利 --> 繼續燒錢
公司方向 --> 免費,重建為主,新服務暫停
經營團隊 --> 重新開始磨合期
競爭對手 --> 也在重整中,有機可趁
市場狀況 --> 餅不會變大
優劣狀況 --> 優:免費, 劣:不穩,問題不處理,使用者流失中